Savoir négocier pour convaincre

2 jours | 5-CL-NEGO

Formations Ressources humaines > Développement des compétences commerciales > Stages Catalogue Inter-Entreprise

Prochaines sessions inter-entreprises

• Du 16/09/2010 au 17/09/2010
• Du 06/12/2010 au 07/12/2010

Objectifs

Comprendre le processus de négociation. Définir son style de négociation selon le client. Préparer son entretien de négociation. Adopter un comportement gagnant

Participants / Pré-requis

Négociateurs. Commerciaux, vendeurs, responsables vendeurs/commerciaux

Contenu

Préparer son entretien de négociation

• La découverte du client
• L’empathie et l’écoute
• La communication verbale et non verbale
• Évaluer les enjeux de la négociation commerciale

Négocier efficacement

• Maîtriser les clés de la négociation en entretien
• Mettre en avant et défendre son argumentaire commercial
• Repérer les attentes de son interlocuteur

Défendre son offre, son prix et sa marge

• Faire face aux objections et trouver les réponses
• Défendre avec conviction son offre initiale.
• Négocier une contrepartie à toute concession.
• Repérer et éviter les pièges de ses interlocuteurs.
• Adopter et faire valider une attitude gagnant/gagnant

Conclure son entretien de vente

• Créez la relation favorable à la conclusion du contrat
• Repérer les signaux d’achats de son interlocuteur
• Faire valider son offre de façon simple et professionnelle